皆さん、こんにちは。歯科医院経営 コンサルティング専門！歯科医院経営 地域一番実践会　地域一番化マスターの岩渕龍正です。今日も、「毎日が歯科医院経営 コンサルティング！」はりきって行きましょう！

本日、『歯科医院経営活性化手法３３ＤＶＤ』の返金第二号がありました。

以前にも申し上げたように、『歯科医院経営活性化手法３３ＤＶＤ』は、初めての無条件返金保証でしたので、どれぐらい返金が出るのかとドキドキしていた部分もありましたが、現在のところ、返金はまだ２件のみです。

今回の返金の理由はというと・・・


「ＤＶＤはビニールに入っているけど、ＣＤはビニールに入っていないから」

だそうです。

最初は、先生から事務所に「おたくは何で、ＤＶＤはビニールに入ってるのに、ＣＤはビニールに入ってないの？」という理解困難な電話が入ったそうです。

そして、理由を確認して、先生に理由をご説明したところ、誠意を持ってこちらは対応しているにもかかわらず、誠意のない返答をしたため、こちらから「このお客様はうちのお客様としてふさわしくない」と判断し、返金させていただくことになりました。

いやー、やはり無条件返金保証になると、本当に色々な方がいらっしゃいます。
今回の返金はＤＶＤの中身を見ていないのです。

「ＣＤがビニールに入ってなかった」
「その理由をすぐに事務所スタッフがスムーズに答えられなかった」

これにより、返金なのです。

多くのことを学ぶことができます。
もしかしたら、ＤＶＤがビニールに入っているのに、ＣＤがビニールに入っていないことに対して怒りを感じていらっしゃる方も今回のケースのようにいるかもしれません。

ですので、予め、ご説明いたします。
今回、ＤＶＤは大量に生産いたしましたため、ビニールに入っております。
しかし、ＣＤは生産数が少なかったため、ビニールには入っておりません。
ＣＤもビニールに入れてほしかった方、申し訳ございません。

ただ、ビニールには入ってなくてもＣＤは新品でございますし、品質に問題はございませんのでご安心下さい。

ただ、無条件返品ですので「ＣＤがビニールに入ってなかった」という理由でも、返品には応じますので、そのような際は、弊社事務所までご連絡いただきますよう、お願い申し上げます。

今日も「気づきと豊かさを与える男日本一」で行きます！お願いします！！
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