皆さん、こんにちは。歯科医院経営 地域一番実践会 地域一番化マスターの岩渕龍正です。今日も、「毎日が歯科医院経営 コンサルティング！」はりきって行きましょう！
皆さん、こんにちは。歯科医院地域一番化マスターの岩渕龍正です。
私はこれまで、２００医院以上のコンサルティングをしてきました。
伸びていく医院となかなか伸びない医院。
この差を分ける決定的な違いは何か？
それは医院の中に信頼できる幹部スタッフがいるかどうかなのです。
幹部スタッフがいない医院では様々な問題が日々、起こり続けます。
そして、院長のストレスは常に頂点に達し、日々、スタッフにイライラを
感じながら、怒り続けることになってしまいます。
しかし、そのような多大なストレスにさらされたスタッフは不満を抱え、
ストレスが頂点に達し、スタッフルームで院長の悪口大会が盛大に行われる
ことになるのです。
このような医院では、スタッフの勤続年数が短くなるか、スタッフは辞めは
しないんだけど仕事を積極的にやろうとせず、消極的・否定的に仕事をする
ことになってしまいます。
このような状態で医院を良くしていこうとするのは至難の業です。
この状態が改善されないと医院は良くなる道を歩んでいけません。
しかし、ここに信頼できる幹部スタッフがいると医院の状況は大きく変わり
ます。
スタッフがミスをしたとしても、そのミスをしっかりとフォローしてくれる
ミスをしたスタッフにきちんとした指導をしてくれる
新人スタッフが入ってきたらスタッフ教育をしてくれる
ミスをしたスタッフが院長の不平不満を言っていたら、スタッフ自身の問題
を指摘し、不平不満を言うことがいけないことであることを伝えてくれる
スタッフが思ってることを院長に伝えて、改善点と改善策を一緒になって考
えてくれる
診療がスムーズに流れるように配慮して、全体を見て指示を出してくれる
院長が考えてることをスタッフに自然に伝えてくれて、問題を未然に防いで
くれる
このような幹部スタッフを育成したい先生はこちらをご覧ください。
今日も「気づきと豊かさを与える男日本一」で行きます！お願いします！！
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私はこれまで、２００医院以上のコンサルティングをしてきました。
伸びていく医院となかなか伸びない医院。
この差を分ける決定的な違いは何か？
それは医院の中に信頼できる幹部スタッフがいるかどうかなのです。
幹部スタッフがいない医院では様々な問題が日々、起こり続けます。
そして、院長のストレスは常に頂点に達し、日々、スタッフにイライラを
感じながら、怒り続けることになってしまいます。
しかし、そのような多大なストレスにさらされたスタッフは不満を抱え、
ストレスが頂点に達し、スタッフルームで院長の悪口大会が盛大に行われる
ことになるのです。
このような医院では、スタッフの勤続年数が短くなるか、スタッフは辞めは
しないんだけど仕事を積極的にやろうとせず、消極的・否定的に仕事をする
ことになってしまいます。
このような状態で医院を良くしていこうとするのは至難の業です。
この状態が改善されないと医院は良くなる道を歩んでいけません。
しかし、ここに信頼できる幹部スタッフがいると医院の状況は大きく変わり
ます。
スタッフがミスをしたとしても、そのミスをしっかりとフォローしてくれる
ミスをしたスタッフにきちんとした指導をしてくれる
新人スタッフが入ってきたらスタッフ教育をしてくれる
ミスをしたスタッフが院長の不平不満を言っていたら、スタッフ自身の問題
を指摘し、不平不満を言うことがいけないことであることを伝えてくれる
スタッフが思ってることを院長に伝えて、改善点と改善策を一緒になって考
えてくれる
診療がスムーズに流れるように配慮して、全体を見て指示を出してくれる
院長が考えてることをスタッフに自然に伝えてくれて、問題を未然に防いで
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