「年間医業収入１億円になったら、地域一番だから、もっと医院が安定化するのかと思ってたのに・・・」
「１億円になっても、次から次へと問題が起こって、全然、楽にならない」
「医院の業績としては大きな問題がないんだけど、スタッフの採用も含めて、マネジメントの問題が次第に大きくなってる気がする」
「１億円になったとはいっても、毎日、バタバタしていて、自分は自費だけを集中して診れるような体制に移行していきたい」
「１億円になってくると、スタッフへの負担も大きくて、新しいことをやろうにも、人もなかなか採用できないし、採用してもすぐに辞めちゃうしで、新しいことをやれなくて医院がなかなか伸びて行かない」
このような悩みを抱えてる年間１億円以上の院長先生は実は、かなり多いのではないでしょうか。
しかし、普通の院長から見れば「贅沢」な悩みを共有できる人も、相談できる人もいないため、多くの年間１億以上の院長先生はなかなか、問題が解決できずにいるように思うのです。
私もこれまで「地域一番＝年間医業収入１億円」と言い続けてきました。
そして、コンサルティングでもそれを目指してきました。
私自身も「年間１億円になれば、多くの問題は解決して、医院が落ち着くんだろう」と思ってました。
しかし、それはとんでもない間違いでした。
数多くのクライアントが年間１億円を超えても、問題が無くならないのです。
問題が無くならないどころか、問題が次々と発生してくるのです。
年間１億円を超えてるわけですから、数字的には問題がないのです。
ほとんどの問題はマネジメント、つまり、スタッフの問題だったのです。
私がこれまでの経験で思うのは「年間１億円というのは結婚のようなもの」だと思うのです。
二人の男女が恋愛して、二人が結婚する。
世の中のほとんどのラブストーリーはこれでハッピーエンドです。
白馬の王子様であっても、二人が結ばれるところで物語は終わりです。
しかし、実際には結婚してしまえば「白馬の王子様も白い馬に乗った単なるおやじ」になるのです。
結婚するまでも重要ですが、結婚してからの方が実はもっと重要なのです。
そして、結婚するための情報は世の中にあふれてますが、結婚してからの結婚生活を幸せに過ごすための情報は世の中にほとんどありません。
２００７年アドバンスコースでの坂井先生のシェアはその先を走る先生からの貴重なシェアでした。
それと同じように、年間１億円になってから、どのようにすれば、その先に行くことができるのか、それこそ、年間３億円の医院にするためにはどうすればいいのかということは世の中ではほとんど語られないことですし、それを語り合える人もほとんどいないのが現実です。
結婚生活を幸せに過ごすことが結婚することよりも難しいのと同じように、
年間１億にするよりも、１億のその先に行くことの方が難しいのかもしれません。
１億のその先に行くために絶対に欠かせないのが
- ホームページを中心とした新患獲得のためのマーケティングのシステム化
- スタッフがスムーズに育成されるためのマネジメントのシステム化
- 院長の想いを理解し、その想いを他のスタッフに伝えて、院長とスタッフの架け橋となってくれるチーフスタッフの育成
- 自費率を高めるためのカウンセリングシステムの構築、ＴＣの育成
このように今まで、個人の能力に頼ってやっていたこと、院長個人の力に頼ってやっていたことを
院長でなくてもできるようにする
誰がやっても、同じようにできるようにする
最低限のレベルを誰がやってもクリアできる
ということが１億のその先に行くためには必要になってくるのです。
２００７年アドバンスコース第２回ゲスト講師の笠原先生は正に院長がいなくても大丈夫な体制作りをされている好例です。
そして、それを実現することが出来れば、
医院の規模を大きくする
院長は自費だけに専念する
分院を展開する
院長が診療から外れて、セミリタイアする
ことの現実味が増してくるのです。
しかし、それを歯科業界で実現しているところはほとんどありません。
ですので、アドバンスコースでは歯科業界だけでなく、異業種、それもトップクラスの異業種の方をゲスト講師にお招きして、経営のシステム化について学んで行こうと思います。
皆さんと共に地域一番のその先に行きたいと思います。
また、講座内容がほぼ固まっているベーシックコースとは異なり、アドバンスコースは私にとっても大きなチャレンジです。私も参加者の皆さんと一緒により高いレベルを目指していきたいと考えています。ですので、歯科医院経営塾アドバンスコースでは岩渕の最新事例、最新情報、つまり、常に新しいお話をさせていただきます。
私がコンサルティングをしていて思うのは、年間医業収入１億円になってからも、ずっと医業収入を上げることばかりに集中していると、早い段階で伸び悩んでしまう、つまり壁にぶち当たり、その壁をなかなか乗り越えられないのです。
では、どうしたらその壁が乗り越えられるのかというと、医業収入を上げることも大切なのですが、それよりも経営のシステム化に集中することだと思うのです。それが実現すると、それまではなかなか超えられなかった壁を驚くほど、スムーズに超えていけるようになるのです。
しかも、この歯科医院経営塾アドバンスコースの参加者には既に経営のシステム化をかなりのレベルで実現し、年間医業収入３億円を超えている本当の日本トップクラスの歯科医院経営者がいたりするのです。
そのようなハイレベルな参加者と話をして、自分が悩んでいることを相談できることもこの歯科医院経営塾アドバンスコースの醍醐味でもあるのです。
それだけではありません。
歯科医院経営塾アドバンスコースでは院長は院長、チーフはチーフのように、役職・職種ごとにテーブル分けをするので、自分と同じような境遇にある参加者同士が話し合える環境を敢えて作っています。また、そのテーブルごとに次の歯科医院経営塾までに集まっていただいて、ミーティングをする機会も作ってもらっています。
そのミーティングで自分の悩みを相談し、新しい一歩が見えたという方も数多くいらっしゃいます。
歯科医院経営塾アドバンスコースではベーシック同様に、懇親会に無料でご参加いただけるようになっております。懇親会に参加することで、また、色々な人と話をして、色々な刺激、アイディア、モチベーションを得ることができるようにしているのです。
岩渕があなたの悩みに個別にズバリお答えします。
さらに、歯科医院経営塾アドバンスコースの懇親会では私、岩渕が１人１０分ほどですが、無料で経営相談を受けさせていただいております。通常であれば、２時間２１万円もする、私の歯科医院経営相談を無料で受けられるのは経営塾にご参加いただいてるからこそです。あなたの悩みに私、岩渕がズバリお答えします。
１人では進んで行けない暗い道も、皆で光を当てれば勇気を持って進んで行けます。
普通であれば、１人で思い悩み、１人で試行錯誤し、１人で暗闇の中を光が見えない中で進んでいかなければいけない道を、１人ではなく既にその先を歩んでいる歯科医院経営塾アドバンスメンバーという素晴らしい人たちと、そして、多くの医院をその先に導いている岩渕と共に一緒に歩いていきませんか？
だからこそ、２００９年歯科医院経営塾アドバンスコースも４回コースになっております。アドバンスコースが始まった２００７年は２回コースで参加者の皆さんも、私も１年間で２回しかお会いできないので、なんだか寂しい気がしました。でも、ご安心ください。今年は１年間で４回は顔を合わせて、多くの刺激を受けることができるのです。
アドバンス第３回は行動科学マネジメントの第一人者である石田淳さんがゲスト講師です。
２００８年は第３回が「お金」をテーマにして、正会員もＤＶＤ会員も皆さんに参加していただける場を作りました。そして、今年は歯科医院経営のシステム化をしていく上では欠かせないと私が思う「行動科学マネジメント」を第３回のテーマにして、正会員もＤＶＤ会員も会場で顔を合わせることのできる場を作りますので、楽しみにしていてください。
追伸１．これまで、歯科医院経営塾ベーシックコースに参加されていた皆様へ
ベーシックコース、お楽しみ様でした。
本当に１年間、よく頑張り通しましたね。
歯科医院経営塾ベーシックコースは確かに、チーム制やポイント制でハードだったと思います。
しかし、そのようなやらざるを得ない状況にご自分を追い込んだからこそ、できたこともあったのではないでしょうか。
そして、歯科医院経営塾ベーシックコースという高い山を乗り越えたあなたは、もう、追い込まれなくても自分で新たな実践をして行けると思います。
そんなあなたには是非、歯科医院経営塾アドバンスコースに進んでいただきたいのです。
歯科医院経営塾アドバンスコースはチーム制ではありませんし、ポイント制でもありません。
より高いレベルを目指して自分で新たな実践をしながら、一緒に歩いていきませんか？
追伸２．「まだ年間１億に行ってないから、自分なんかアドバンスに行くのは早い」と思われてる皆様へ
年間１億医院を対象にお話をしますが、１億に到達していなければ、タメにならないわけでも、意味がないわけでもありません。
それは開業前から歯科医院経営塾に参加している医院は皆、開業に成功してるのと同じように、１億になってからその先を考えるよりも、１億になる前に、その先を考えていたほうが良いに決まっています。医院経営のことを開業してから考えたのでは遅いのと同じです。
ただ、開業と同じで１億になってないわけですから、リアリティーがない、実感がない、ぴんと来ない話が多いかもしれませんが、その先を目指して行きたいと思う志の高い先生にはたとえ１億に到達していなかったとしても十分にタメになるコースです。
追伸３．「２００９年は院長がアドバンスに参加して、スタッフにはベーシックに参加してほしいと思ってるんだけど、大丈夫かな？」と心配されてる皆様へ
そのお気持ちはよく分かります。
スタッフの方だけでベーシックで参加して成果を得るには、条件があると思います。
次の条件に１つでも、当てはまっていればスタッフの方だけでベーシックにもご参加いただいて大丈夫だと思います。
- 信頼できるチーフがベーシックに一緒に参加する
- 院長夫人がベーシックにスタッフと一緒に参加する
- 信頼できる勤務医の先生がスタッフと一緒に参加する
このような条件に当てはまらない場合、個別に実践会にご相談下さい。どのように経営塾にご参加いただくのが良いか、個別にアドバイスさせていただきます。
相談担当者：岩渕 泉
相談連絡先:ｉｚｕｍｉ＠ｃｏｎｓｕｌｄｅｎｔ．ｊｐ
相談内容：以下の項目をご記入の上、メールを送信してください。
- 医業収入
- 自費率
- チーフスタッフの有無、院長の信頼度合い
- スタッフ構成、スタッフと院長との関係
- 先生としてはどのように参加するのがいいと思うのかとその理由
追伸４．まだ歯科医院経営塾メンバーになったことはないんだけど、すでに年間１億を超えていて、最初からアドバンスに参加したいという意識の高い皆様へ
あなたのような志の高い方にこそ、経営塾に是非、ご参加いただきたいと思っております。あなたのことを私は心待ちにしておりました。
ただ、この歯科医院経営塾の考えをご理解いただくことがどうしても必要になります。
ですので、最初は歯科医院経営塾ベーシックコースから始めていただくことをお願いしております。
それでも「いや、おれはどうしてもアドバンスに今年、参加したいんだ！」
という方には、
・歯科医院経営塾ベーシックとアドバンス、両方に一気に参加する
・２００８年歯科医院経営塾ベーシックＤＶＤ会員に今からなり、２００９年はアドバンス正会員として参加する
どちらかをお勧めしております。
歯科医院経営塾ベーシックとアドバンスの両方に一気に参加するのは相当、大変なので、かなり気合が入ってる方のみにオススメします。
追伸５．「これまで歯科医院経営塾ベーシックＤＶＤ会員だったんだけど、アドバンスに正会員として参加しても大丈夫なの？」と心配されてる皆様へ
確かに、歯科医院経営塾ベーシックＤＶＤ会員だった方がいきなりアドバンスに正会員として来るのをためらってしまうお気持ちは分かります。
最初のうちは知り合いがいなくて、さみしい思いをするかもしれません。
しかし、同じテーブルで参加者同士、話をする機会もありますし、同じメンバーでのミーティングで色々と話す機会もありますし、懇親会で親しくなる機会もたくさん、あります。
ですから、「参加してみたいんだけど、なんとなく参加しづらいから」という理由で足を踏み出せないでいるとしたら、是非、会場に足を運んでみてください。ＤＶＤで見てる世界と実際に肌で感じる歯科医院経営塾の世界は違うんだということがご理解いただけると思います。
歯科医院経営塾アドバンスコースであなたと共に地域一番のその先の世界を切り開いていきたいと思います。
歯科医院地域一番実践会
地域一番化マスター
ＮＯ．１宣言「気づきと豊かさを与える男日本一」
２００９年 歯科医院地域一番実践経営塾 お申込フォーム
以下の予約フォームに必要事項をご記入の上、お申込下さい。※は必須です。
２００８年歯科医院地域一番実践経営塾に参加された方々の声（ほんの一部）
宮城県 かさはら歯科医院 理事長 笠原 一規 先生
今年一年はいろいろな考えや今までの自分の仕組み作りに際し、
出来ていることや出来ていないことや多くわかった一年でした。
最後に寄田先生の話を聞き、スタッフとの強固な関係作りを西田さんをはじめスタッフ全員ともう一度作り直したいと思いました。また、来年どのような事が起きるかを楽しみにしながら、そして一年を充実した日々をすごしたいと思います。
来年は４０歳になる、残り一年です。悔いの残らないように頑張ります。
また来年もご指示宜しくお願いします。
京都府 竹屋町森歯科クリニック 院長 森 昭 先生
今年もアドバンスコースお世話様になりましてありがとうございます。
一年間の間で、次々と新しい展開があり、参加して本当によかったと思います。
当院は、今、スタッフの出産ラッシュが続いて本来なら、スタッフ力がおちるところでしたが、アドバンスコースのタイムリーなトピックスで何とか医業収入を下げることなく、より強固なチームができました。
ありがとうございます。
兵庫県 アップル歯科 院長 吉見 哲郎 先生
今回もいいお話を聞かして頂いてありがとうございました。自分自身日々の臨床に対する興味に焦点があたりすぎていたり、マネジメントの認証試験にと日々忙しさに忙殺されてしまいました。その結果淡々とした日々になってたように思います。技術系と経営系のセミナーでバランスがかたよったり、モチベーションが低下してしまうこともありますが経営塾に参加してゲスト講師の方の話や、いろいろな先生の話を聞きて、ゆるんでしまったネジをまいてもらっているような、そんな感覚になります。また来年は半数以上のスタッフをセミナーに参加してもらって元気で攻めつづけるアグレッシブな組織にしていきたいと思います。
夏にはゲスト講師の大きなチャンスを頂きましてありがとうございました。
大阪府 坂井歯科医院 事務長 山川 琢也 様
一年間ありがとうございます。岩渕さんは、「将来がわかっているの！？」と思う程、「こうすれば、こうなる」という事が当たるのでいつもおどろくと共に、尊敬します。第４回アドバンスの分院に関する内容は「リアルタイムに見ていたの！？」と思うような気持ちでした。しかし、今日教えて頂いた事を一つ一つスピードを持って実践する事で、今の困難も乗りこえられる事もわかりました。院長と一緒に、これからも頑張りたいと思います。
ありがとうございます。
山口県 藤生歯科センター 受付 脇田 裕子 様
一年間ドキドキの参加でしたが、今年はメンバーが院長夫人ということもあり、他のメンバーへの気遣いがあまりいらなくて、とっても楽しく参加できました。５人で温泉旅行の話も出て、結局はリッツカールトンで食事会ということになりましたが、その中でも、みな様から、診療内容のこと、衛生士の森さんからはキシリトールの専門的なことや、歯磨材、私でも学べることをたくさん教えていただき、さっそく医院の中で生かして患者様にすすめられるようになりました。
グレードアップした事例を学ぶことができ、少しでも医院の中で取り入れたいと思います。スタッフとの人間関係もかなりあがり何でも企画してくれ全員で参加してくれることです。楽しくお仕事できる事が何よりです。来年も参加して少しでもがんばって、楽しい医院作りをしていきたいと思います。たくさんのことを学ばせていただいて心より感謝しております。ありがとうございました。
岡山県 医）おがた歯科クリニック 歯科衛生士 森山 美幸 様
一年間ありがとうございました。
今年のアドバンスではチーム制になっており同じ立場（チーフクラス）の方と多くの情報交換することができ、とても充実したものになりました。
他医院の方との情報交換やお互いの悩みの相談は、医院の中だけでは得ることのできないとても大きなモチベーションになりました。
チーフという立場ではなかなか他のスタッフに相談できないこともあり、私にとって今年のアドバンスはとても大きな財産となりました。
講義でも私自身がこれからしていかなければならないこと、医院として取り組まなければならないことがより明確になり実践につなげる足がかりにもなりました。
また他医院のがんばっている事例がとても刺激にもなりました。いつもプラス発信して下さる経営塾をこれからもどんどんパワーUPさせて下さい。
また来年も楽しみにしています。
兵庫県 アップル歯科クリニック 衛生士 本田 麻子 様
私がアップルへ入社し、赤本と出逢い経営塾へ参加して３年。思い返すと、こんな経験していいの？とはやく充実したものでした。やはり、院長やスタッフが少しでも経営塾に関わってないと、何かしら問題が出たり、モチベーションが下がったりするなど、よく院長との会話にも出でくるように思います。
まず、私自身の人間性や仕事観について改心できたこと、初めは気の進まなかったスタッフが参加することにより、趣味＝経営塾と言ってくれたこと、１人１人がとても成長しています。
私の経験や感動を後輩スタッフや新人、就職希望者に対して、伝えて、是非自分の身体でこの場所で、感じてもらえるような取り組みを、今後力を入れていきたいと思います。
一年間ありがとうございました。
東京都 山手歯科クリニック マネージャー 森本 静香様
岩渕先生、泉さん、経営戦略の皆様、一年間お楽しみ様でした！！
今年、私達の医院は激動の一年でした。
業績が伸び患者さんも増え医院のリニューアルも全てが完璧に終わり、これから加速していこうと思った矢先、人によるトラブルが相次ぎ人の大切さや教育の重要性を痛感する１年となりました。このチャンスのおかげで更に勉強しようと思いました。
まだまだ私達にはやる事がたくさんあることに気づいた事、同じ様に悩みを持っている方や解決された方にヒントを頂く機会、そして更なる人とのつながりを大きく出来る経営塾が私は大好きです。
これからもどんどん学ばせてください。よろしくお願いいたします。
宮城県 医療法人社団 青葉会
かさはら歯科医院 マネージャー 西田 由佳様
今回、はじめて経営塾に参加させていただきました。私にとっては、この1年新しい発見、興奮、感動がたくさんやってきた年となりました。
5年くらい前からだったでしょうか？
うちの医院に、コンサルタントとして岩渕さんをお迎えしたのは。。。 コンサルタントって、どんな方だろう？
何か変わるのかな？ 皆、そんな不安と期待の中、お待ちしていたこと、懐かしく感じます。 いらっしゃったその方は、自信に満ちていて、今までの概念を変えるような新しい取り組みを次々と持ってきてくださいました。
私たちの医院のことを 「うちは・・・」と、同じ立場で考えて下さる姿勢に信頼意識が持てました。個人的にも、人生にとってプラスとなる言葉をいただけたこと、忘れていません。
それから私たちの医院は、夢にむかってより前進できたのだと思います。
今年、この経営塾に参加させていただいて、驚くことがたくさんありました。
これまで自分は、どれだけ小さな世界だけを見てきたのだろう、と後悔もしました。同じ歯科の世界で働く人たちで、こんなにも熱く、おおきな目標をもって日々、努力している人たちがたくさんいるのだと、感動しました。
歯科医療を通して私たちにできることを考え、勉強し続けることが患者さんへの誠意になると思います。この経営塾では、普段聞けないノウハウや自分達だけでは、決して思いつかないような素晴らしいアイデア、発見の連続でわくわくしました。
今回、一緒のグループになったメンバーは、医院の中で同じような立場にあり、日々の仕事のなかでの迷いや夢、経験談など、気持ちを共有できる素晴らしいメンバーでした。この方々との出会いが、私にとって、大きな宝物となりました。 世界は広いですね。私はまだまだです。だからこそ、努力し続けます。
そう思える私になれたこと、それがこの経営塾に参加させていただいた一番の報酬かもしれません。
本当にありがとうございました。これからもよろしくお願いします。
群馬県 あすなろ歯科 DH 坂本 央 様
岩渕さん、泉さん、根本さん、そして実践会のスタッフの皆様一年間ありがとうございました。
今回院長と千里さんと参加できて、本当に良かったです。
アドバンスに出て、PVD、SNS、合宿、と今ではあすなろ歯科にかかせない物になっています。岩渕さん、ありがとうございます。
来年の合宿、今から、同じチーフの田村と院長と考えているので、来年はもっと良いモノになるハズ！！です。
又、色々な医院のチーフの方と関われ、とても勉強になります。同じくらいの勤務年数の方と同じチームだったので、色々な話ができたのも良かったです。私は、このアドバンスに出ている途中からチーフとなりましたので、入ってくる感じも変わって、ここに来るとやりたい事が明確になって本当に良かったです。
ありがとうございました。
愛知県 医）志朋会 やまむら歯科 TC 山口 薫 様
今年一年経営塾に参加させて頂き、いろんなことを学ばせて頂きました。
昨年のベーシックに参加し、２年続いての参加になりましたが、また、ベーシックとは違いさらに上を目指す！！雰囲気でした。
私たちの医院も、この１年で沢山の新人が入社してくれて、これから教育していくうえでどのようにしたら良いのか？迷いながらの教育でした。しかし、この経営塾アドバンスに参加し、自分も教えてもらう立場から、教える立場に気持ちもモチベーションをあげていかないと！！と思うようになりました。
経営塾は、本当に自分にとって成長できる良い場所だと思いました。いつも嫌な事から逃げてしまったり、あとまわしにしてしまう事もありましたが、やる事リストにチェックし記入することで医院に帰ってからもその気持ちのまま、取り組める環境ができました。
今は、教える立場になり、自分が学んだことを、新しいスタッフなどに熱い想いを伝えていくようにしたいと思いました。
一年間ありがとうございました。
愛知県 医）志朋会 やまむら歯科
初診カウンセラードリームプロデューサー 三鬼 明香 様
まず今年一年、岩渕さん、泉さん実践会の皆さん、講師の先生方本当にありがとうございました。
私にとって"経営塾"とは学ぶことは当たり前です。それよりも個人の成長できる道を作ってくれること！！そしてスタッフが成長し医院が成長できること！＝幸せに仕事ができることという結果を生んでくれました。やまむらD・Cも院長先生もそして自分自身を好きになることができました。今年はアドバンスに初参加ということでマネジメントについても多く学ぶことができましたし、それをいかに実践ししっかりとした強い組織を作っていきたい！！という思いがつのった一年でした。ありがとうございました。
２００９年の目標（テーマ）は強い組織を作る！！ということで、今自分にできることをしっかりこなし、新しいことにも挑戦し続けていきたいと思います。
岡山県 医）おがた歯科クリニック
歯科助手（TC.DAキャプテン） 村木 加奈 様
一年間どうもありがとうございました。
昨年のベーシックコースに引き続き参加させて頂いたのですが、アドバンスコースは院長先生やチーフクラスのスタッフということで自分にはハードルが高いのではないかととても緊張しました。実際、モチベーションの高いスタッフやドクターの方ばかりで、私自身にとって、とてもいい刺激となりました。自分も同じような考え方ができるように、おがた歯科の名に恥じないようになっていきたいと思いました。
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